دبلومه فن خدمه العملاء300ج

دبلومه فن خدمه العملاء

300ج

4أيام

والتي تتضمن:

1- مفهوم خدمه العملاء وهدفها

2- المهام والمميزات والمواصفات المهنيه لموظف خدمه العملاء

3-طرق خدمه العملاء وتطويرها

4-تأثير تقديم خدمه العملاء وتطويرها

5-طرق ارضاء العميل

6-طرق التعامل مع حل المشاكل

7- أنواع شخصيات العملاء وكيفيه التعامل معها



0179373767
lnaoa@yahoo.com